※参考文献～2005松下幸之助　日々のことば　お客様大事　（PHP研究所）～

こんにちは！
夏真っ盛りですが、皆様はいかがお過ごしでしょうか。

今回のフィロソフィーは「喜ばれて喜ぶ」をお送りさせていただきます。
誰でも経験があると思いますが、
自分が誰かの為に何かをしようとしたとき、
人の喜ぶ姿を目にしたり、「ありがとう」と言われたりすると、
嬉しい気持ちになります。

逆に考えてみると、
人は、自分の感覚・常識を超えるレベルのことをしてもらったときに感動し、
心の底から喜ぶことができます。

どんな困難や難しい仕事であってもお客様に喜んでいただくために、
できるまで粘り強く行動することが仕事を行う上で重要です。

相手を驚かすことを楽しむような自発的な行動をし、
これからもお客様に喜んでいただけるように、
お客様との小さな切っ掛けを大切にしていきます。
次回もお楽しみに！

(まちゃこ）
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