フィロソフィ 今月のフィロソフィ
2013/02/25

★今月のフィロソフィー　「厳しいお客様ほどありがたい」

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※参考文献～2006松下幸之助　日々のことば　お客様大事　（PHP研究所）～

お客様の中には、お褒めの言葉をかけてくださる方もいらっしゃれば、

 

厳しい言葉をかけてくださる方もいらっしゃいます。

 

お褒めの言葉は誰でもうれしいものですよね。
それはお客様からの評価ともいえます。
そのような言葉で自分のモチベーションも上がります。

反対に、厳しいお言葉は誰でも避けたいと思うものです。
今月の一文字はシンプルに「厳」img-225194446-0001

 

 

 

 

 

 

ですが、自分にとって耳の痛い言葉だからこそ、

向き合うことが大切です。

 

それは改善できる部分を示していただける叱咤激励です。

 

どちらも成長のチャンスだと捉えることです。

 

全てのベースはまず「素直」になることだと思います。

 

 

まちゃこ
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