★今月のフィロソフィー 「愛されてこそ商売人」

120120_01_01※参考文献~2006松下幸之助 日々のことば お客様大事 (PHP研究所)~


愛され、かわいがられる人とはどのような人が思い浮ぶでしょうか?

誠実、笑顔、素直、スピードがある、信頼できる…
共通して言えることは、真剣だということだと思います。

誠意にあふれ、真剣な思いに満ちた行動は人の心を動かします。

誠意をもって熱心に仕事に取り組むと、
常に「こうしてはどうだろうか」とか
「この次にはこんな方法でお客様に話してみよう」
というように工夫を凝らし、
効果的な方法を考えることができます。

そうするとお客様との商談の場で、
話し方に自然と熱がこもり、気迫が溢れます。

日々の仕事の姿勢が、
人と会ったときに行動として表れるのだと思います。

(まさこ)