本書は、世界規模でホテルチェーン展開をしている 「ザ・リッツ・カールトン」の神業とも呼ぶべき質の高いサービス、 利用者に感動を与える最高級のおもてなし、 どんなときでも、どんな相手でも、その場の空気を明るくさせる プロフェッショナルの「言葉がけ」を紹介していま … 続きを読む →
みなさん。 「信用」と「信頼」の違いって、ハッキリとわかりますか？ 言葉のニュアンスで何となくわかるけど、 明確に意識して使っていることはほとんどないと思います。 この「信頼」という一つの言葉には複合的な意味が備わっていて、 仕事をしていく上、更には生きていく … 続きを読む →
株式会社ドリームインキュベータの執行役員おふたりが著者のこの本。 会長に多数の著書やTVでもおなじみの堀紘一氏、社外取締役にオリックスの宮内義彦氏、 特別顧問に秋元康氏、事業戦略や事業創出に強みを持つ一部上場企業です。 簡潔に言えば本書は、最近ハイテクを中心に … 続きを読む →
4月19日火曜日に、 【芝地区クリーンキャンペーン～路上喫煙ゼロのまち！～】 に参画いたしました。 今回の清掃活動場所は、恒例の浜松町・大門エリアです。 サンフロ選抜メンバーは、エリア担当の港店メンバーをはじめ、 港区物件にたずさわる担当者（佐藤課長、加藤主任 … 続きを読む →
私ごとですが、毎朝見る情報番組は長年、『めざましテレビ（フジテレビ）』でした。 しかし、昨年あたりからはもっぱら『あさチャン！（ＴＢＳ）』派です。 夏目三久アナ、宇垣美里アナが出演されているからです。 朝から癒されますね。 さて、本題です。 2016年5月11 … 続きを読む →
『ライフエクスペリエンス』 第1話 今日もつまらない1日だ。 僕はこうして毎日、たくさんの本が並ぶ中、その本を整頓したり、 陳列したり、会計をしたりして1日が終わっていく。 本を読むのは大好きだが、このまま一生が終わってしまうと思うとゾッとする。 自分が死ぬま … 続きを読む →
突然ですが、みなさんドラゴンクエスト（ドラクエ）というゲームはご存じですか？ 知らない方はほとんどいない有名なRPGゲームです。 そのドラクエから実は営業のコツを学ぶことができるとしたら、 営業も頑張れると思いませんか？ 本書を読むことで仕事がゲームのように面 … 続きを読む →
去る4月13日、ＬＭ事業計画発送会を開催致しました！！！ 現在10店舗にて展開しており 、各店長 から前期の総括、ならびに今期の抱負を 発表ただきました！！ この事業計画発表会では各支店それぞれの街の特徴 が反映されており、筆者も聞き入ってしまいました。 （集 … 続きを読む →
※参考文献～2015松下幸之助 日々のことば 感動 （PHP研究所）～ 先日ある化粧品店で一人の店員さんと出会いました。 私がその店員さんとの会話で、「このお店に就職した切っ掛けは何ですか」と聞きました。 その切っ掛けは、何気なくその化粧品店でク … 続きを読む →
サンブログをご覧の皆様、いつもありがとうございます。 当社では、主戦場である「東京」の魅力を日々探求しております。 隔月連載の「東京さんぽ」も、スタートからはや１年！ 昨年は新宿御苑～神宮外苑でございました。 今回は、夜桜見物です。 皇居や上野には目もくれず、 … 続きを読む →
